为进一步提升全体专兼职辅导员应对大学生心理健康问题的专业能力,规范心理危机干预与处置流程,2025年10月10日下午,我校学生工作处及社会工作系精心组织开展大学生心理健康主题“一案一研讨”辅导员沙龙活动,各系部分管学生工作书记、学生科科长及专兼职辅导员全程参与。

活动开始,学生工作处围绕“大学生心理健康工作政策依据与规范流程”主题,组织全体辅导员集中学习《中华人民共和国精神卫生法》《贵阳幼儿师范高等专科学校紧急心理危机干预流程》及《学生伤害事故处理办法》三大核心文件。学习过程中,辅导员们结合日常工作实际积极讨论、主动发言,颂法辅导员工作室成员罗玉卿老师与心理咨询中心郭荣兰老师结合学习的案例,解析文件中的要点。

本次沙龙以“沉浸式情景模拟”为核心环节,聚焦大学生心理危机处置中的关键场景,分三步开展实战演练:危机现场处置、学生谈心谈话、家长沟通工作。
活动首先是危机现场处置环节,社会工作系组织学生,以情景剧的形式,生动还原危机事件发生时的现场情况,现场随机抽取了1名辅导员,按照学校《贵阳幼儿师范高等专科学校紧急心理危机干预流程》中辅导员的工作职责,即时开展应急处置,基础部王钢副书记从“处置流程完整性”“沟通话术专业性”“应急反应及时性”三个维度进行点评,指出了处置中的亮点与不足,并分享自己处理类似案例的经验技巧,为辅导员提供可借鉴的实战方法。
在学生谈心谈话环节上,随机抽取的1名辅导员,与案例中的学生开展谈心谈话,重点围绕“倾听学生诉求”“引导学生表达情绪”“传递支持与关怀”等目标展开。谈话结束后,心理健康教育咨询中心杨义滢老师进行点评,既分析了辅导员在谈话中运用的积极倾听、共情回应等技巧,也指出需要改进的细节,并总结提炼“大学生心理危机谈心谈话五步法”(倾听—共情—澄清—支持—引导),帮助辅导员掌握科学的谈话方法。

心理危机处置中与家长的沟通至关重要,情景模拟的最后环节,现场随机抽取1名辅导员,与案例中学生的家长开展谈话,向家长说明情况、争取家长的配合与支持。谈话结束后,学生工作处何凡副处长进行点评,强调与家长沟通时要“做到信息透明、态度诚恳、立场一致”,同时结合《学生伤害事故处理办法》提醒辅导员注意沟通中的法律风险与责任界定,确保家校沟通既有效又规范。
全部的情景模拟环节结束后,艺术系胡剑雄副书记对本次案例进行全面复盘总结:一方面再次回顾案例全貌,从“危机发生—现场处置—学生沟通—家长沟通”的完整流程入手,逐一分析各个环节中的处置要点;另一方面结合此前学习的政策法规文件,梳理每个处置环节对应的政策依据,帮助辅导员建立“案例处置—政策支撑”的关联认知,明确“每一步操作都有政策可依、有规范可循”。胡剑雄副书记还针对案例中的共性问题,提出“大学生心理危机处置工作清单”,清单涵盖“前期预防—中期处置—后期跟进”全流程的辅导员工作职责与操作要点,为辅导员后续开展工作提供清晰的指引。
活动最后,学生工作处副处长何凡对本次沙龙活动进行总结。他首先肯定了活动的组织成效,认为“一案一研讨”的形式既贴合辅导员工作实际,又能通过“政策学习+情景模拟+点评总结”的闭环设计,切实提升辅导员的专业能力。他强调,全体辅导员要以每次的沙龙活动为契机,将所学的政策知识与实战技巧运用到日常工作中,进一步加强对学生心理健康状况的关注与排查,做到“早发现、早干预、早处置”,同时要求各系部结合本次活动内容,开展内部专题学习与案例研讨,推动全校辅导员心理健康工作能力整体提升,为学生的健康成长保驾护航。
